Seminar V (2 Tage - Präsenzseminar):

Verhandlungen führen  (Grundlagen - Systematik – Umsetzung in der Praxis)

  1. Basics
    Definition, Verhandlungsebenen, 9 x Erfolgsfaktoren
  2. Verhandlungsprozess
    Der „immerwährende“ Entscheidungsloop
  3. Verhandlungstermin - 5 Stufen
    Vorbereitung, „Warmup“, Informationsaustausch, Kernverhandlung, Abschluss
  4. Verhandlungsstrategien
    „Konfliktlösungsmodelle“ und das „Harvard-Konzept“
  5. Taktiken, Techniken, Manipulationen
    Überzeugen durch Argumentation, „Werkzeugkiste“, „Dirty Tricks“, Kontertechniken
  6. Sonstiges
    Besondere Situationen, Sackgasse, Exit