Seminar III (2 Tage - Präsenzseminar):

Verhandlungen führen  (Grundlagen - Systematik – Umsetzung in der Praxis)

1. Basics
   Definition, Verhandlungsebenen, 9 x Erfolgsfaktoren
   
   
2. Verhandlungsprozess
   Der „immerwährende“ Entscheidungsloop
   
   
3. Verhandlungstermin - 5 Stufen
   Vorbereitung, „Warmup“, Informationsaustausch, Kernverhandlung, Abschluss
   
   
4. Verhandlungsstrategien
   „Konfliktlösungsmodelle“ und das „Harvard-Konzept“
   
   
5. Taktiken, Techniken, Manipulationen
   Überzeugen durch Argumentation, „Werkzeugkiste“, „Dirty Tricks“, Kontertechniken
   
   
6. Sonstiges
   Besondere Situationen, Sackgasse, Exit